Dina stödsökande och volontärer är helt anonyma för varandra och all statistik som samlas in är anonymiserad. Du kan känna dig trygg med att ni inte automatiskt samlar in personuppgifter eller att dina volontärers uppgifter sprids. Er data hanteras inom EU och vi skriver givetvis personuppgiftsbiträdesavtal med varandra.
Trygg.chat använder inte kakor. Vi spårar inte dina stödsökande och sparar inga tekniska uppgifter som kan vara personuppgifter (som till exempel ip-nummer). Vårt mål är att det inte ska gå att se att någon använt sig av chatten.
Trygg.chat sparar bara de uppgifter som du vill ska sparas. Chattmeddelanden rensas ut automatiskt: Du bestämmer efter hur lång tid. Om du vill spara något på egen hand kan du exportera det till Excel-format.
Anonymiserad statistik och resultatet av era enkätundersökingar bevaras i Trygg.chat sålänge som ni använder verktyget.
Tilldela dina användare roller och behörigheter som gör att de kan klara sitt uppdrag - men inte får ta del av mer information än de behöver. Volontärer ser till exempel bara sin egen samtalshistorik, medan samordnare och verksamhetsansvariga (eller motsvarande) kan få tillgång till alla historiska samtal.
