Problematiska besökare
Att hantera besökare som stör, är oseriösa eller hotfulla kan ta energi för dig och dina volontärer. Dessutom tar det tid från andra stödsökande. Men med inbyggda verktyg i Trygg.chat blir det lättare.
Användarrapporter
Alla dina användare kan skapa rapporter om stödsökande som har ett problematiskt beteende. Rapporterna samlas i en granskningsvy där du kan se alla rapporter som kommit in och välja hur du vill hantera dem.
Åtgärder
Använd de rapporter som kommit in om en stödsökande för att bestämma hur du vill att just den stödsökanden ska hanteras nästa gången den kommer till chatten. Du kan använda automatiska funktioner och ge dina volontärer anpassat stöd.
