Använda textchattar på tre sätt:
Chattar på specifika öppettider. Era användare besvarar chattar från stödsökande som kommer in i den öppna chattkön via en eller flera widgets.
Chattar mellan specifika användare och stödsökande på en tid som de kommer överens om. Vi kallar funktionen för Kontakter.
Intern teamchatt och handledarchatt för interna användare.
Starta ett ljudsamtal eller videosamtal direkt i en textchatt med en vanlig stödsökande eller en Kontakt. Ljud/video är helt integrerat i Trygg.chat och i widgeten. Ni kan när som helst avsluta ljud/video och återgå till textchatt.
Ljudet i samtalet kan transkriberas till en textfil. Ljud och video kan spelas in och sparas i Trygg.chat en kortare tid.
Kommunicera via e-post och SMS med stödsökande som är registrerade som Kontakter i Trygg.chat.
Ni skickar och läser e-postmeddelandena och SMS:en direkt i Trygg.chat. Era kontakter skickar och läser meddelandena i sitt vanliga epostprogram eller telefon.
